martes, 25 de agosto de 2009

¿Ha muerto la comunicación escrita en los correos electrónicos personales?


Hace tiempo plantee una pregunta como ésta a un colega: - ¿Cuántos E-mail recibes en un día?

Aclaro que mi pregunta es muy especifica, y enfatizo “E-mails” No “FW” o "Reenviados".

Después de meditarlo respondió: - Actualmente, casi Ninguno.

Entonces surgió mi duda más grande ¿Por qué?

No recuerdo con exactitud cuando fue que las grandes compañías de Internet como Hotmail o Yahoo, entre otras, permitieron que el público general pudiera abrir cuentas de correos electrónicos gratuitos. En lo personal fue por ahí de 1998 que comencé a escuchar, y a voces, sobre esto y hasta el año 2000 que abrí mi primer correo electrónico auxiliado por un primo, pues era algo innovador y desconocido para mi.

En aquel entonces las compañías de correo eléctrico ofrecían a sus usuarios 2 Megabytes de memoria para el almacenamiento de correos electrónicos entrantes (lo que para esa época estaba “sobrado” o por lo menos para el mayor porcentaje de los usuarios), pronto sería una nimiedad.

Los correos electrónicos permitían inmediatez y ubicuidad (simultaneidad) en la comunicación entre puntos muy distantes, algo que nunca podría lograr el correo ordinario, lo que significo el inició de su fin para este. Además por su bajo costo permitía a cualquiera con acceso a Internet estar comunicado en el auge de la aldea global, léase el mundo actual.

En un principio los usuarios de correos electrónicos comenzamos a escribir a conocidos, amigos, y a familiares, cercanos o distantes de manera escrita como antes no lo hacíamos con la seguridad plena de que nuestros destinatarios recibían nuestros mensajes aunque no tuviesen respuesta inmediata (comunicación diacrónica)
[1].

Pero pronto comenzaron los corres con chistes, anécdotas o reflexiones enviadas de manera impersonal a varios destinatarios. La cantidad de correos recibidos empezó a aumentar, así como el tiempo dedicado a leerlos, el espacio de almacenamiento a ser insuficiente y los correos aumentaron paulatinamente su espacio hasta la actualidad.

El trabajo, las rutinas y las distintas ocupaciones, aunados a la cantidad creciente de toda clase de correos llamados FW o reeviados (Fotos, PPS y Videos), volvió paradójicamente al medio más inmediato en el menos eficiente para enviar comunicados urgentes. La personas alegaban como verdad o como excusa, la falta de tiempo y la excesiva cantidad de FW’s para no atender corres escritos personales y hasta laborales.

Los usuarios necesitaban más inmediatez y el “Boom” del “Messenger” o mensajero instantáneo permitió a la comunicación escrita en tiempo real (comunicación sincrónica)
[2]. Los usuarios se comunicaban a mayor velocidad a costos muy por debajo de medios como el teléfono, además de estar permanentemente conectados a un click con todos sus contactos (siempre que estos estuvieran también conectados) y tener conversaciones simultaneas con dos a más contactos. Lamentablemente ésta mejora demeritó la comunicación escrita en los correos electrónicos ya que si la mayoría de los usuarios no revisaban anteriormente, ahora con el tiempo invertido en el “Messenger” menos.

Triste Diagnostico

Desde sus orígenes el Internet ha mejorado la comunicación entre las personas y la transmisión de información a través del mundo por medio de la conectividad. Entrar a Internet es, literalmente, abrir una ventana al mundo. Aclaro, abrir una ventana al mundo, no es estar en el mundo.

Actualmente existen muchísimas páginas web interactivas y se han desarrollado ampliamente las llamadas “Redes Sociales” como hi5, Facebook, Myspace, Blogs, Grupos, etc. Sitios para conocerse e intercambiar información entre usuarios en todo el mundo.

El lado triste de estas fabulosas herramientas es que su mal uso y abuso han degenerado en ocio improductivo
[3], pues los usuarios pierde grandes cantidades de tiempo (muchas veces de trabajo) viendo y reenviado FW’s o hasta conversando por “Messenger” con personas con las que conviven todos los días además deformando el lenguaje y la gramática.

Las nuevas generaciones están perdiendo la capacidad de comunicarse de manera escrita y hasta verbal, De investigar y de buscar contenidos confiables y peor aún de asimilarlos para una correcta comprensión del sentido de los mismos.

Todo esto ha pegado fuertemente en la comunicación interpersonal, en el trato cotidiano y en enfrentarse a conocer y a tratar personas nuevas cara a cara en los diferentes escenarios de la vida con los recursos más básicos como la comunicación verbal y escrita.

¿Ha muerto la comunicación escrita en los correos electrónicos?

¿Cuántos correos personales escritos has recibido en el último mes?

¿Cómo te comunicas más por Messenger o cara a cara?

Quiero escuchar tú opinión.


[1] Comunicación diacrónica: A través del tiempo.
[2] Comunicación sincrónica: En un mismo tiempo.
[3] Después de las juntas, el abuso del Interne es uno de los hoyos negros que más improductividad genera en las organizaciones.

Punto de Fuga

Buen día queridos amigos:

Mi nombre es Octavio soy Comunicólogo y estoy empezando esta página dedicada aquellos que gustan de comunicación como profesionales o ameters, Aquellos que quieran expresar simplemente una idea o aportar ideas nuevas relacionadas con la comunicación o con la relación de la comunicación con cualquier otra ciencia.
Bienvenidos a Punto de Fuga éste es su espacio.